Khách hàng cần đăng ký tài khoản và xác thực thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Mọi đơn hàng đều được xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS trong vòng 15 phút.

Sản phẩm được bán đúng theo mô tả trên website; mọi tranh chấp sẽ được xử lý dựa trên bằng chứng giao dịch.

Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích xử lý đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm.

Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt.

Các sản phẩm khuyến mãi, giảm giá đặc biệt chỉ được đổi, không áp dụng hoàn tiền.

Đơn hàng được giao trong phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1–3 ngày đối với khu vực nội thành và 3–7 ngày đối với khu vực tỉnh xa.

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước và địa điểm giao hàng.

Trong trường hợp chậm trễ do thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi sử dụng dịch vụ.

Nghiêm cấm sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp, lừa đảo hoặc gây rối loạn thị trường.

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.